Refund policy

返品についての特約事項

お品物の特性上、誤配送・製造過程以外で

発生した明らかな不良品・配送時の破損以外の

返品はお断りさせて頂いております。

下記内容をご確認頂きご理解の程

宜しくお願い致します。

当店の器・陶器製品は手作業による製法で作成されたお品物ですので

製作過程で発生した色むら、歪み、焼成による

陶器の傷、火ぶくれ・寸の誤差などがございます。

・仕入先・当方にて検品を行い販売可能と判断した商品を販売しておりますが、

当店で取扱いさせて頂いておりますお品物は全てが一点ものであり

上記制作過程にて発生した内容を「同じ物が２つと無い1点もの」である事や

独特な風合いとしてご理解頂ける方に向けて販売しております。

ご抵抗のある方はよくご検討頂きご購入頂く様にお願い致します。

誤配送・不良品の返品について

商品の到着から、7日間以内に

こちらに商品が届くようにしてください。


※商品の誤配送、不良品の場合のみ

※商品到着後、7日間以上経ってからの返品はお受け致しかねます。ご了承ください。

返品送料
誤配送による返品の場合、返品送料は

当店負担とさせていただきます。

届いたお品物が破損していた場合細心の注意を払ってお送りしておりますが、

開封時にお届けしたお品物に破損があった場合には恐れ入りますが、破損した旨を送り状に記載されている【お問合わせ先】にご連絡ください。

日本郵便株式会社　


お問合わせ先


0800-0800-222　（無料）


0570-0800-22　（携帯電話用）

その際には内容品だけでなく、

外装（封披・箱等）についても必要となりますので保管頂きますようお願いします。

※上記連絡先に連絡しないで返送されますと、

一切対応することができないのでお気を付け下さい。

荷物を受け取ってから2週間以内であることが条件で、なおかつ日本郵便側の明らかな過失と認められた場合に限ります。

 

その他【注意事項】


※お使いのスマートフォン機種、PCのモニターによって、実物の色味と若干異なる場合がございます。


※手作り品の為、
一つ一つサイズ・重さに若干の固体差があります。
商品ページ記載のサイズは目安の寸法となります。同じお品物でも形状が僅かに異なりますので予めご了承下さい。